多式联运业务部在物流运作中扮演着关键角色，其工作涉及价格制定、流程把控及资料管理等多方面。首先在价格方面，业务部需综合考量多种因素来确定合理价格。它要依据不同运输方式的成本，如铁路运输受线路、运量影响，公路运输与运输距离、车型相关，海运涉及船期、舱位费用，空运受时效要求制约等，结合货物的重量、体积、性质以及运输距离、路线等，整合各段运输成本，形成包含基本运费、装卸费、保险费等附加费用的透明价格体系，确保价格既符合市场规律又让客户清晰知晓费用构成，满足客户对成本控制的需求。

在流程把控上，首先是与客户对接需求，业务人员需深入了解客户货物的种类、数量、起运地、目的地以及交货时间等信息。接着进行运输方案设计，根据收集到的信息，整合铁路、公路、海运、空运等多种运输方式，优化运输路线，比如设计铁路 - 公路联运、海运 - 空运组合等方案，以提升运输效率。然后签订正式的多式联运合同，明确各方权责、运输时间、价格结算等条款。之后协调各运输环节，与铁路部门、公路运输企业、港口、航空公司等多方紧密协作，保障货物在不同运输方式间顺畅衔接。最后完成运输后进行费用结算，依据合同核对实际产生的费用，与客户进行清晰准确的结算。

而资料管理是业务开展的基础支撑。客户需提供货物详细清单（含品名、规格、数量等）、运输委托书，若为特殊货物还需相关许可证件。业务部自身要准备好标准的多式联运合同文本，涵盖各类情况的约定；收集不同运输方式的价格表，以便快速报价；同时拥有详细的运输路线规划资料，包括各段运输的时效、衔接点等信息，从而精准设计运输方案。多式联运业务部通过科学合理地把控价格、规范流程、完善资料，为客户打造高效、便捷的多式联运服务，助力货物高效流转，满足不同客户的物流运输需求。