凡爵简介

一、企业简介

上海凡爵国际物流有限公司（简称 “凡爵国际”）是一家专注于全球进口门到门一站式供应链服务的专业物流企业，总部位于中国上海浦东新区，立足上海核心口岸优势，服务网络覆盖全国主要沿海城市及全球 300 多个主要港口和地区。公司以 “标准进口物流” 为核心理念，整合国际海运、空运、陆运、报关报检、仓储配送、国际贸易结算、单证办理等全链条资源，为进出口企业提供从货物揽收、国际运输、口岸清关到国内配送的全流程一体化解决方案。

凡爵国际深耕进口物流领域，尤其在汽车及配件、化妆品、食品饮料、新旧机械设备、化工品、木材家具等垂直品类积累了深厚的操作经验和行业资源。公司内部推行 ERP 信息化管理系统，外部共建 BTB 物流供应链服务网络，实现业务全流程电子化、可视化操作，大幅提升物流效率和服务透明度。凭借专业的团队、完善的服务网络和严格的合规管理体系，凡爵国际已成为众多国内外企业信赖的进口物流合作伙伴，致力于让国际贸易更顺畅、更高效。

公司始终秉承 "重合同、守信用"、"专业、高效、认真、负责" 的经营原则，凭借专业的操作团队、丰富的行业经验和完善的服务体系，与国内外众多企业建立了长期稳定的合作关系，赢得了广大客户的广泛认可与好评。

二、核心优势

1. 上海口岸核心清关优势

• 拥有上海口岸专属报关通道，与上海海关、商检部门保持长期良好协作关系，熟悉上海洋山港、外高桥港等主要口岸的监管政策和操作流程

• 建立单证预审核机制，提前 3-5 个工作日对客户提供的全套单证进行合规性审核和修正，确保一次性审单通过，大幅降低查验率和退单风险

• 针对化妆品、食品、旧机电等敏感品类，拥有专项清关操作和成熟的操作方案，平均清关时效比行业标准快 20%-30%

• 可提供海关查验陪同、商检验货协助、疑难问题加急处理等增值服务，解决客户清关过程中的各类突发问题

2. 全球一体化门到门服务网络

• 服务覆盖全球 100 多个国家和地区，与海外 200 多家优质代理建立长期稳定的合作关系，可提供海外上门提货、出口报关、国际运输、目的港清关、本地配送的全链条门到门服务

• 在国内上海、深圳、广州、天津、青岛、宁波等主要口岸设立服务网点，支持全国性进口申报，实现 “一地委托、全国服务”

• 拥有成熟的第三国转口贸易操作能力，可帮助客户规避贸易壁垒，提供马来西亚、泰国、新加坡等东南亚国家的转口物流解决方案

3. 全链条一站式供应链解决方案

• 打破传统物流各环节割裂的模式，整合国际贸易代理、国际运输、报关报检、仓储配送、收付外汇、加工手册、出口退税、单证办理等所有进出口环节，为客户提供 “一条龙” 服务，无需对接多家供应商

• 可根据客户需求定制个性化供应链方案，涵盖一般贸易进口、保税区物流、暂时进出口、跨境电商物流、项目物流等多种业务模式

• 提供供应链金融支持，与第三方金融机构合作，为信誉良好的客户提供进口付汇、代垫税费等金融服务，缓解企业资金压力

4. 数字化智能物流管理系统

• 公司内部全面施行进口业务 ERP 信息管理系统，实现订单处理、订舱配载、报关申报、货物跟踪、费用结算等全流程数字化管理

• 搭建全程可视化货物追踪平台，客户可通过 PC 端和移动端实时查询货物位置、运输状态、清关进度等信息，物流信息透明可追溯

• 运用 AI 智能技术优化运价查询、舱位匹配、路线规划等环节，提高操作效率，降低人为错误率

• 与海关、商检、船公司、航空公司等平台保持联系，实现信息实时同步，大幅缩短业务处理时间

5. 垂直行业深度定制能力

• 针对不同行业的物流特点和需求，组建专项行业服务团队，提供定制化物流解决方案

• 汽车行业：提供汽车零部件进口、整车进口、保税仓储、JIT 配送等服务，满足汽车制造企业的精益供应链需求

• 化妆品行业：熟悉化妆品进口备案、标签审核、卫生检验等流程，提供从海外采购到国内上架的全流程服务

• 食品行业：拥有食品进口资质和专业食品仓储，提供食品进口清关、冷链运输、仓储配送等一体化服务

• 机械设备行业：擅长新旧机电设备进口、装运前检验、大件运输、安装调试现场交付等服务

6. 极致成本控制与透明化定价

• 与马士基、地中海航运、中远海运、美森等全球主流船公司及航空公司长期合作，获得优势运价和稳定舱位保障

• 采用集中采购模式，整合上下游资源，降低整体物流成本，让利给客户

• 实行透明化定价体系，所有费用明细清晰列出，无任何隐形消费，客户可提前准确核算物流成本

• 定期为客户提供物流成本分析报告，提出优化建议，帮助客户持续降低供应链成本

三、核心实力

1. 专业能力

• 拥有专业资深报关员、报检员、物流规划师、国际贸易专家、海外业务专员、业务操作员，有丰富的进出口物流行业经验

• 熟悉各国海关政策、贸易法规和物流操作流程，能够快速处理各类复杂的进出口业务问题

• 定期组织员工参加行业培训和政策解读会，确保团队及时掌握最新的海关政策和行业动态

• 实行 “1 对 1” 专属客户经理服务模式，每个客户都有专人负责对接，提供全程跟踪服务

2. 资源整合实力

• 与全球 200 多家海外代理、30 多家主流船公司和航空公司、20多家国内运输车队建立长期战略合作关系，形成强大的资源整合能力

• 拥有充足的第三方合作舱位储备，在航运旺季也能保障客户货物顺利出运，避免舱位紧张导致的延误

• 整合全国多个保税仓库、普通仓库和恒温仓库资源，可提供不同类型货物的仓储服务

• 与多家保险公司合作，为客户提供货物运输保险服务，保障货物运输安全

3. 基础设施实力

• 在上海有第三方合作的普通仓库和保税仓库，总面积超过 5000 平方米，配备专业的仓储管理系统和装卸设备

• 拥有合作运输车队 50 余辆，可提供上海及周边地区的短途运输和全国干线运输服务

• 配备专业的大件运输设备和团队，可承接超长、超宽、超高、超重货物的运输业务

• 建立完善的货物安全保障体系，仓库实行 24 小时监控和巡逻，确保货物存储安全

4. 技术研发实力

• 拥有专业的操作员，持续投入资源进行物流信息化系统的开发和升级

• 公司内部推荐物流 ERP 系统应用和可视化追踪平台

• 不断探索人工智能、大数据、物联网等新技术在物流领域的应用，提升物流智能化水平

四、信任背书与行业资质荣誉

1. 核心行业资质

2. 行业协会会员资格

• 上海市 "守合同重信用" 企业

• 年度优秀国际物流服务商

• 客户满意十佳物流企业

3. 企业荣誉

• 中国物流行业 “诚信经营示范单位”

• 上海市 “重合同守信用” 企业

• 跨境电商物流 “最佳服务商”

• 进口供应链 “创新企业”

五、合作案例（数据化详细版）

案例一：越南鲜芒果进口全程物流项目

• 客户背景：上海某大型水果连锁企业，每月从越南进口鲜芒果约 5 柜，对清关时效和货物新鲜度要求极高

• 服务内容：越南上门提货、出口报关、海运至上海洋山港、进口清关、商检抽样、冷链运输至客户全国各仓库

• 执行过程：

a. 提前与越南代理对接，确认货物采摘时间和装箱计划，安排冷链集装箱上门提货

b. 货物装船后，提前 3 天完成所有进口单证的预审核，确保单证准确无误

c. 船舶到港前 1 天完成预申报，到港后立即安排换单和报关，当天完成缴税和放行

d. 商检抽样后，安排冷链车辆将货物直接运至客户各仓库，全程温度控制在 0-5℃

• 核心数据：

￮ 货量：24800 千克 / 柜，每月 5 柜

￮ 清关时效：到港后 1 个工作日内完成清关放行

￮ 货物损耗率：控制在 1% 以内（行业平均 3%-5%）

￮ 全程时效：从越南工厂提货到客户仓库仅需 7-9 天

• 客户收益：清关时效比之前合作的物流公司缩短 2 天，货物损耗率降低 60%，每年为客户节省物流成本约 15 万元

案例二：立陶宛路虎汽车配件进口清关项目

• 客户背景：国内某豪华汽车配件经销商，需要从立陶宛进口路虎原厂汽车配件，用于国内 4S 店维修和销售

• 服务内容：立陶宛上门提货、空运至上海浦东机场、进口清关、商检、国内配送至客户仓库

• 执行过程：

a. 根据客户提供的配件清单，提前确认商品编码和监管条件，准备好相关单证

b. 安排立陶宛代理上门提货，办理出口报关和空运订舱，选择最快的航班运输

c. 货物到港前完成预申报，到港后立即安排换单和报关，当天完成清关放行

d. 安排专车将货物配送至客户仓库，并协助客户进行货物验收

• 核心数据：

￮ 货量：43.278 千克 / 批次，每月 3-4 批次

￮ 清关时效：到港后 6 小时内完成清关放行

￮ 差错率：所有货物均准确无误送达

￮ 全程时效：从立陶宛工厂提货到客户仓库仅需 5-7 天

• 客户收益：解决了客户之前面临的清关慢、单证复杂等问题，配件供应周期缩短 50%，大幅提升了客户的服务响应速度

案例三：上海油气套管马来西亚转口加拿大项目

• 客户背景：上海某石油设备制造企业，产品出口加拿大时面临高额反倾销税，需要通过第三国转口贸易规避贸易壁垒

• 服务内容：上海港海运至马来西亚巴生港、马来西亚进口清关、换柜、马来西亚出口报关、海运至加拿大温哥华港、目的港清关、配送至客户指定地点

• 执行过程：

a. 为客户制定详细的转口贸易方案，确认转口流程和所需单证

b. 货物从上海港装船后，提前安排马来西亚代理做好进口清关准备

c. 货物到港后，安排提柜和换柜，拍摄换柜照片，确保货物安全

d. 办理马来西亚出口报关，申请马来西亚原产地证，安排二程船运输至加拿大

e. 目的港清关使用马来西亚全套单证，成功规避反倾销税

• 核心数据：

￮ 货量：12 个 20 尺集装箱 / 批次，每年 6 批次

￮ 转口时效：从上海港到加拿大温哥华港全程约 35 天

￮ 关税节省：每柜节省关税约 8000 美元，每年为客户节省关税约 576 万美元

￮ 货物完好率：无任何货物损坏或丢失

• 客户收益：成功规避了加拿大的反倾销税，大幅降低了出口成本，提升了产品在加拿大市场的竞争力

案例四：南非葡萄酒进口保税物流项目

• 客户背景：国内某葡萄酒进口商，从南非进口葡萄酒，需要在上海保税区进行仓储、贴标、分拨等操作

• 服务内容：南非海运至上海洋山保税港、保税区进口报关、保税仓储、中文标签设计及贴标、国内分拨配送

• 执行过程：

a. 提前为客户办理收发货人备案和标签备案，确保货物到港后顺利清关

b. 货物到港后，办理保税区进口报关，将货物存入我司保税仓库

c. 根据客户要求，在保税仓库内进行中文标签设计、审核和贴标操作

d. 客户下达订单后，安排货物出区报关和国内配送，将货物送达全国各地经销商

• 核心数据：

￮ 货量：20 个 20 尺集装箱 / 年，约 24 万瓶葡萄酒

￮ 保税仓储面积：500 平方米

￮ 贴标效率：每天可完成 1 万瓶葡萄酒的贴标操作

￮ 分拨时效：订单下达后 24 小时内完成出区报关和发货

• 客户收益：利用保税区政策优势，延迟缴纳关税，缓解了企业资金压力；一站式保税物流服务，简化了客户的操作流程，降低了运营成本

案例五：俄罗斯汽车进口科研测试

• 客户背景：国内某汽车制造进口商，从俄罗斯进口骑车，需要在国内进行科研测试，一般贸易进缴税，在国内存放2年内退回或者国内海关销毁等操作

• 服务内容：俄罗斯海运至上海洋山保税港、保税区进口报关、保税仓储、办理自动进口许可证、办理免3C许可证、报关清关、缴纳税金、海关查验、海关放行、国内物流配送

• 执行过程：

b. 提前为客户办理自动进口许可证、免3C认证，确保货物到港后顺利清关

c. 货物到港后，办理保税区进口报关，将货物存入我司指定保税仓库

d. 根据客户要求，在保税仓申报、审核、查验等工作

e. 缴税放行后，安排货物出区报关和国内配送，将货物送达客户指定仓库

• 核心数据：

￮ 货量：2个40尺集装箱 / 年，约 4台依维柯汽车（新，柴油车）

￮ 保税仓储面积：1500 平方米

￮ 报税区，过年期间，海关放假，满足暂时存放要求

￮ 清关时间7-10个工作日，海关放行后，正常送货

• 客户收益：利用保税区政策优势，延迟缴纳关税，缓解了春节期间的工作放假原因、企业资金压力、港口和集装箱纸箱费的成本控制；一站式保税物流服务，简化了客户的操作流程，降低了运营成本

六、价格板块

1. 透明化定价体系

• 所有服务项目均实行明码标价，费用明细清晰列出，包括运输费、报关费、商检费、仓储费、配送费等，无任何隐形消费

• 提供详细的报价单，注明各项费用的计算标准和依据，客户可提前准确核算物流成本

• 报价有效期为 7-15 天，在有效期内如遇运价调整，提前 3 个工作日通知客户

2. 阶梯式报价方案

• 根据客户的货量、运输频率和合作期限，提供不同档次的阶梯式报价，货量越大、合作期限越长，价格越优惠

• 对于长期合作的优质客户，可签订年度合作协议，享受专属优惠价格和增值服务

• 针对不同运输方式（海运、空运、陆运）和不同目的地，提供多种报价方案供客户选择

3. 成本优化服务

• 为客户提供免费的物流成本分析，根据客户的货物特点和运输需求，制定最优的物流方案，帮助客户降低物流成本

• 整合上下游资源，通过集中采购、批量订舱等方式，为客户争取更优惠的运价

• 定期为客户提供市场运价动态分析，帮助客户选择最佳的发货时机

4. 灵活的结算方式

• 支持多种结算方式，包括月结、季结、预付、到付等，可根据客户的实际情况定制结算方案

• 提供电子发票服务，方便客户进行财务处理

• 对于信誉良好的客户，可提供一定的账期支持

七、产品及服务板块

1. 国际海运服务

• 整箱运输（FCL）：提供全球主要港口之间的整箱海运服务，包括 20 尺、40 尺、40 尺高柜等多种箱型

• 拼箱运输（LCL）：提供全球主要港口之间的拼箱海运服务，每周固定船期，时效稳定

• 散杂货运输：承接大宗散货、件杂货、超尺寸货物的海运运输服务

• 租船服务：为客户提供整船租船和部分舱位租船服务，满足大宗货物运输需求

2. 国际空运服务

• 普货空运：提供全球主要机场之间的普货空运服务，时效快、安全性高

• 敏感货空运：承接化妆品、食品、电子产品等敏感货物的空运服务，熟悉各类敏感货物的运输要求

• 包机服务：为客户提供整包机和部分包机服务，满足大批量货物的紧急运输需求

• 门到门空运：提供从发货人仓库到收货人仓库的全程门到门空运服务

3. 报关报检服务

• 一般贸易进出口报关：提供各类货物的一般贸易进出口报关服务，包括单证审核、申报、缴税、放行等环节

• 保税区报关：提供保税区进出境报关、保税仓储、保税加工、保税展示等相关报关服务

• 暂时进出口报关：提供暂时进出口货物的报关服务，包括 ATA 单证册办理、保证金缴纳等

• 报检服务：提供出入境货物报检、商检抽样、检验检疫证书办理等服务

• 特殊物品报关：提供化妆品、食品、旧机电、危险品等特殊物品的报关报检服务

4. 仓储配送服务

• 普通仓储：提供常温普通货物的仓储服务，包括货物存储、装卸、分拣、包装等

• 保税仓储：提供上海洋山保税港、外高桥保税区的保税仓储服务，可进行保税仓储、保税加工、保税分拨等操作

• 恒温仓储：提供恒温恒湿仓储服务，适合化妆品、食品、电子产品等对温度和湿度有要求的货物

• 国内配送：提供上海及周边地区的短途配送和全国干线运输服务，可实现门到门配送

5. 跨境电商物流服务

• FBA 头程服务：提供亚马逊 FBA 头程运输服务，包括海运、空运、快递等多种运输方式

• 跨境电商专线：提供美国、欧洲、日本、东南亚等国家和地区的跨境电商专线服务

• 海外仓服务：提供海外仓储、一件代发、退换货处理等服务

• 跨境电商清关：提供跨境电商进出口清关服务，熟悉跨境电商的监管政策和操作流程

6. 供应链增值服务

• 国际贸易代理：提供进出口贸易代理服务，包括代签外贸合同、收付外汇、出口退税等

• 单证办理：提供原产地证、熏蒸证、商检证、许可证等各类进出口单证的办理服务

• 货物保险：提供货物运输保险服务，保障货物运输安全

• 供应链咨询：为客户提供供应链规划、流程优化、成本控制等咨询服务

八、售后服务

1. 7×24 小时专属客服

• 为每个客户配备专属客户经理，提供 7×24 小时全天候服务，随时响应客户的咨询和需求

• 建立快速响应机制，客户的问题在 30 分钟内得到回复，2 小时内给出解决方案

• 提供多语言服务，包括英语、日语、韩语、德语等，满足不同国家客户的需求

2. 全程可视化货物追踪

• 客户可通过 PC 端和移动端的可视化追踪平台（运满满合作随时可监测物流全国运输地点），实时查询货物的位置、运输状态、清关进度等信息

• 重要节点通过短信、邮件、微信等方式主动通知客户，让客户随时掌握货物动态

• 定期向客户发送货物运输周报和月报，总结运输情况，提出优化建议

3. 异常情况处理机制

• 建立完善的异常情况处理流程，对于货物延误、损坏、丢失等异常情况，第一时间启动应急预案

• 安排专人负责处理异常情况，及时与客户沟通，协调各方资源解决问题

• 对于因我司原因造成的货物损失，按照保险条款和合同约定进行先行赔付，保障客户的合法权益

4. 售后回访与持续优化

• 定期对客户进行售后回访，了解客户对服务的满意度，收集客户的意见和建议

• 根据客户的反馈，持续优化服务流程和服务质量，不断提升客户体验

• 为长期合作的客户提供专属的服务优化方案，根据客户的业务发展需求，调整和完善服务内容

九、品牌故事

凡爵国际诞生于中国进出口贸易蓬勃发展的时代，自创立之初，便确立了 “专注进口物流，服务全球贸易” 的品牌定位。我们深知，进口物流环节多、流程复杂、风险高，许多进出口企业在进口过程中面临着清关难、时效慢、成本高、信息不透明等诸多痛点。

基于此，凡爵国际始终坚持以客户需求为中心，不断深耕进口物流领域，积累行业经验和资源。我们组建了专业的团队，搭建了完善的服务网络，研发了先进的信息化系统，致力于为客户提供高效、安全、合规的一站式进口供应链服务。

多年来，凡爵国际始终秉承 “专业、高效、诚信、共赢” 的经营理念，用心服务每一位客户。我们见证了无数中国企业从国内走向全球，也陪伴着众多海外品牌进入中国市场。在未来，凡爵国际将继续坚守初心，不断创新，提升服务能力和技术水平，致力于成为中国领先的进口供应链综合服务商，为全球贸易的发展贡献自己的力量。

十、企业使命、愿景与价值观

企业使命

为全球进出口企业提供高效、安全、合规的一站式供应链解决方案，让国际贸易更简单、更顺畅。

企业愿景

成为中国领先的进口供应链综合服务商，打造数字化、智能化的全球进口物流生态，助力中国企业走向世界，帮助海外品牌进入中国。

核心价值观

• 客户至上：始终以客户需求为导向，为客户创造价值，超越客户期望

• 专业高效：以专业的团队和技术，为客户提供高效、优质的服务

• 诚信合规：坚守诚信原则，严格遵守国家法律法规和行业规范，确保业务合规运营

• 创新共赢：不断创新服务模式和技术，与客户、合作伙伴共同成长，实现互利共赢