多式联运中心是整合公路、铁路、水运、航空等多种运输方式的综合性平台，不同岗位在其中发挥着关键作用，涉及价格、流程、资料等多方面内容。

操作岗位

操作岗位的价格受货物特性、运输距离、运输方式等因素影响。例如，运输普通货物时，若重量在5 - 20吨且运输距离为500公里内，采用公路 - 铁路联运方式，价格大概在每吨每公里2 - 3元；若运输危险品，因需特殊防护和审批，价格会大幅提升。操作流程为：首先接收托运方提交的托运单，需包含货物名称、数量、重量、目的地等信息；接着进行货物验视，检查货物是否符合运输要求，有无违禁品；然后安排运输工具，协调不同运输方式的衔接，如先通过公路将货物运至铁路货运站，再转铁路运输；运输过程中实时跟踪货物位置，确保运输安全；到达目的地后与收货方办理交接手续，收货方确认无误后签字。所需资料有托运方的营业执照副本、货物的质量检测报告（如有）、危险品运输的相关许可证等。

调度岗位

调度岗位的价格与运输资源的调配成本相关。比如调配一辆大型集装箱卡车的日租金为500 - 800元，若调度多种运输工具组合完成运输任务，费用会根据资源使用情况计算。调度流程是根据货物的运输需求，结合现有运输工具的状态（如车辆的油耗、车况，船舶的航行时间等），制定最优调度计划，协调各运输环节的时间节点，保障运输顺畅。所需资料包括运输工具的档案资料（如车辆的行驶证、船舶的登记证书等）、货物运输的详细时间要求等。

客服岗位

客服岗位涉及的价格可能体现在增值服务上，如提供加急配送服务，会按货物价值的一定比例收取费用。客服流程为：接收客户的咨询、投诉等，通过电话、邮件等方式登记客户问题；然后将问题转交给对应的操作或调度岗位处理，在处理过程中及时向客户反馈进展情况；问题解决后，对客户进行满意度回访。所需资料有客户的基本信息档案、运输业务的历史记录等，以便快速了解客户情况并处理问题。

多式联运中心的各岗位紧密协作，通过明确价格标准、规范操作流程、准备齐全资料，保障多式联运高效运转，不同岗位围绕自身工作重点，从价格确定到流程执行再到资料准备，共同推动多式联运业务顺利开展，为货主提供便捷、高效的运输服务。