当清关公司告知需要退运时，首先要全面了解退运清关的相关细节。关于退运清关的价格，它受多种因素影响。比如货物的价值，价值越高，清关过程中可能涉及的费用等会相应变化；货物的重量也有影响，重量大的货物运输成本等会增加价格因素；还有退运的目的地国家或地区，不同地区的清关政策、费用标准不同。一般来说，清关公司会根据货物的具体情况进行报价，没有统一固定的价格，需要具体沟通评估。

退运流程通常分为以下几个步骤。第一步是联系清关公司，向其提供货物的详细信息，包括货物的品名、数量、原出口报关单号、退运原因等，让清关公司初步掌握退运情况。第二步是准备退运所需资料，常见的资料有原出口报关单原件、退运协议（需明确退运双方的责任、退运原因等内容）、商业发票、装箱单、提单等。如果是因质量问题退运，可能还需要提供产品质量检测报告等补充资料。第三步是向海关提交退运申请及相关资料，海关会对退运申请进行审核，审核内容包括退运原因是否合理、资料是否齐全等。第四步是安排货物的退运运输，根据货物情况选择合适的运输方式，如海运、空运等，将货物发往原出口地或其他指定地点。第五步是货物到达目的港后，办理当地的清关手续，完成退运流程。

在资料准备方面，原出口报关单是关键，它记录了货物出口时的基本信息，是退运清关的重要依据。退运协议要清晰规范，明确双方权利义务。商业发票需准确体现货物的价值、规格等内容，装箱单要详细列出货物的装箱明细，确保与实际货物相符。提单则是货物运输的凭证，能证明货物的运输情况。只有准备好齐全、准确的资料，才能顺利推进退运清关流程。退运清关需要关注价格评估、遵循规范流程、准备完备资料，这样才能高效完成退运事宜，避免因流程不畅或资料缺失导致退运受阻。