当货物在日本遭遇不能清关需要退运时，需关注多方面情况。首先是退运价格，其受货物重量、体积、运输方式等因素影响。若选择海运退运，费用相对空运更低，但运输时间长；空运退运速度快却费用高。具体价格要向专业物流服务商咨询，他们会依据货物实际信息给出包含运输、清关代理等费用的准确报价。

退运流程方面，第一步是明确不能清关的原因，需与日本当地清关代理沟通，获取不能清关的文件及原因说明。接着准备退运资料，包括原出口报关单、发票、装箱单等单据。然后选择合适运输方式，联系物流服务商安排退运运输。货物运回国内后，要办理进口清关手续，提交退运相关资料，经海关审核通过后完成退运。

所需资料主要有原出口报关单原件及复印件，用以证明货物出口情况；商业发票，需显示货物详细信息与价值；装箱单，列明货物包装、数量等；退运协议，明确双方权利义务；若因质量问题退运，还需提供质量检测报告等证明文件。

在实际操作中，要及时处理不能清关状况，避免产生更多仓储等费用。选择可靠物流服务商很关键，他们熟悉退运流程与日本清关规定，能更好协助处理。同时要确保资料准确无误，否则会阻碍退运流程。清晰了解退运的价格、流程和资料，有助于企业顺利处理日本不能清关的退运问题，减少损失与麻烦。