出口退税对于出口企业来说是重要的政策红利，借助出口代理公司办理退税时，需关注价格、流程、资料等多方面情况。首先说价格，不同出口代理公司的收费标准有所差异，有的是按退税金额的一定比例收取服务费，通常在1%到3%左右，具体会根据业务的复杂程度、退税金额大小等因素调整。比如退税金额较大的业务，可能比例相对低些；业务流程复杂，涉及多种退税品类的，收费比例可能会高一些。

再看流程，企业要先将出口相关的基础资料提交给出口代理公司，像出口货物报关单（出口退税专用）、增值税专用发票、出口销售合同等。代理公司收到资料后会进行初步审核，检查资料是否齐全、内容是否准确。接着代理公司会按照税务部门的要求进行退税申报，一般要通过电子税务局等系统提交退税申请及相关单据。税务机关会对申报资料进行审核，审核内容包括货物是否真实出口、单据是否合规等。若审核通过，退税款会先打到代理公司账户，然后代理公司再转付给企业。整个流程通常需要一定时间，快的可能几个月，慢的可能因审核情况等因素延长。

然后是资料方面，必备的资料有出口货物报关单（出口退税专用），这是证明货物实际出口的重要凭证；增值税专用发票，要确保发票信息与出口业务对应准确；出口销售发票，需详细记录出口商品的销售情况；还可能需要出口收汇核销单（部分地区已取消相关要求，但有的地方仍有涉及）等。如果资料准备不齐全或有误，就会影响退税进程。比如增值税专用发票上的商品编码与报关单不一致，就会导致税务机关审核不通过，进而出现退税问题。

而出口代理公司退税出问题可能有多种情况，比如在流程中，代理公司申报不及时，错过退税申报的最佳时间，导致退税延误；或者资料审核环节没尽到细致审查的责任，提交了不符合要求的资料给税务机关，使得退税被驳回。价格方面，如果代理公司收费不透明，前期没有明确告知企业收费标准，后期可能会出现费用纠纷，让企业对退税服务的满意度降低。企业在选择出口代理公司办理退税时，要提前了解代理公司的收费模式，清晰知晓流程中的各个环节，严格准备好相关资料，以避免因这些方面出现问题而影响出口退税的顺利办理。