空运快递公司有哪些岗位职责？岗位职责介绍
空运快递公司作为物流行业中不可或缺的一部分，为客户提供高效、安全的快递服务。为了确保服务的顺利进行，公司通常会设置多个核心岗位，每个岗位都有明确的职责，以下是常见岗位及其职责：
1. 客户服务经理
主要职责是处理客户投诉和反馈，了解客户需求，优化服务质量，并与管理层沟通以改进服务方案。
2. 货运经理
负责与航空公司、运输公司协调合作，确保货物按时、安全送达，处理运输过程中的突发问题。
3. 物流协调员
根据订单安排货物装运，协调各环节的配合，确保物流流程顺畅，处理运输中的异常情况。
4. 包装员
负责对快递包裹进行包装、 labeling 和固定，确保包裹在运输过程中不会损坏，保持安全状态。
5. 质量检查员
在运输前或运输后对包裹进行检查，确保货物无损坏、污损或变形，保障客户收货时的满意度。
6. 司机
负责驾驶运输车辆，按公司要求完成货物运输，确保货物安全送达客户手中。
7. 客服 representative
解答客户疑问，处理订单问题，维护客户关系，及时反馈处理结果，提升客户满意度。
这些岗位职责分工明确，相互配合，确保空运快递服务的高效、安全和客户满意。通过合理配置岗位职责，空运快递公司能够为客户提供优质的物流服务。
