EMS国际快递是中国邮政集团公司旗下的快递服务品牌，提供全球范围内的国际快递服务。除了在线下单和自助查询外，EMS国际快递还提供了人工客服服务，为客户提供更加便捷的服务体验。
以下是关于EMS国际快递人工服务的详细介绍：
1. 客服热线
EMS国际快递的客服热线是400-889-1888(座机免费),客户可以通过拨打该电话与客服人员进行沟通。在工作时间内，客服人员会耐心听取客户的疑问并给予解答。如果需要进一步帮助，客服人员还可以为客户转接至相关业务部门。
1. 微信公众号
EMS国际快递也提供了微信公众号，用户可以通过搜索“EMS国际快递”或扫描二维码关注该公众号。在公众号内，用户可以进行在线下单、查询、投诉等操作，也可以随时咨询客服人员。用户还可以通过公众号参与各种活动，获取更多优惠信息。
1. 在线客服
除了电话和微信公众号外，EMS国际快递还提供了在线客服功能。用户可以在EMS国际快递官网上点击“在线客服”按钮，进入在线客服页面。在该页面上，用户可以选择不同的语言和问题类型进行咨询，客服人员会在第一时间回复用户的疑问。
1. 人工客服服务时间
EMS国际快递的人工客服服务时间为周一至周五的上午9:00-下午6:00(节假日除外)。在此期间，客户可以通过电话、微信或在线客服与客服人员联系。需要注意的是，由于客服人员的工作量较大，可能存在等待时间较长的情况。建议客户尽量避开高峰期进行咨询。
EMS国际快递的人工客服服务为客户带来了更加便捷的服务体验。无论您是需要了解业务流程、查询物流信息还是处理订单问题，都可以通过电话、微信或在线客服与客服人员进行沟通。如果您在使用过程中遇到任何问题或有任何建议，都可以随时联系EMS国际快递的客服人员。
